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卓越绩效专项——目标绩效
质量管理专项改进
“名牌”好比奥运会的单项奖，而“质量奖/卓越绩效模式”则是综合奖，它体现企业整体经营管理水平。ISO认证是“及格”线，
卓越绩效专项改进
“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。 “卓越绩效模式”
卓越绩效模式
企业通过实施顾客满意度测评，可以把顾客期望、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚等隐变量转化为直接测评的指标
政府质量奖
浙江省政府质量奖（以下简称省政府质量奖）是省政府设立的浙江省最高质量奖项；是省政府对从事产品生产、工程建设、服务提供、
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