第十四届国际质量功能展开研讨会今天在这里隆重召开了。首先向参会的各个国家和地区的质量组织、全体与会代表表示热烈的欢迎！对各位参与和推动质量功能展开这一先进的质量工具，促进所在国家和地区经济社会发展做出的艰苦努力、取得的丰硕成果表示崇高的敬意！

质量问题是经济社会发展的战略问题，也是世界各国共同关注的问题。产品质量关系人民群众切身利益，关系企业的生存和发展，关系国家形象，中国政府高度重视的问题。改革开放以来，特别是近几年，我国产品质量总体水平有了很大提高，但也存在一定的差距和问题。面对国外一些媒体对中国产品质量的质疑，面对我国国民经济又好又快发展的客观需要，我国质量工作正面临着空前的挑战和机遇。做好质量工作，对国家发展具有十分重要的意义。

提高产品质量和增强客户的满意，需要使用科学的方法。质量功能展开(Quality Function Deployment，简称QFD)是近年来在国际上受到普遍重视的一种有效的质量管理技术和方法，广泛应用于产品制造、软件开发和服务管理等领域。QFD已成为产品设计，提高顾客满意，取得竞争优势的重要工具之一。在包括中国质量协会在内的各类质量组织以及热心的质量专家的宣传和推广努力下，中国越来越多的企业开始关注和使用QFD。

     中国改革开放以来，在努力推进经济社会发展的同时，政府高度重视质量工作，制订了一系列质量方面的法律法规和国家、行业标准，为提升中国产品和服务的质量，提供了根本的保证。同时，政府历来重视和支持先进质量理念、方法和工具的开发、引进和推广。通过政府、质量组织和企业的努力，中国产品质量、经济发展质量和人民生活质量，都得到了长足的提高。去年，国务院专门召开了全国质量工作会议，对进一步加强质量工作和提高我国产品质量总体水平做出了部署。我相信，经过政府、质量工作者和各个企业的共同努力，中国产品质量和服务质量一定会上升到一个更高的水平，一定会受到世界上更多的人们所喜爱。希望广大质量工作者积极参与，大力推进包括质量功能展开在内的各项质量管理技术，为推进质量事业的发展勤奋工作，为世界质量进步做出应用的贡献。

同志们、朋友们，大家来自不同的国度和民族，我们应本着求同存异、相互学习、取长补短、持续改进的原则，尊重、学习、分享各自在质量工作领域的经验和智慧，努力实现我们追求高质量生活的共同理想。

希望这次会议能够为进一步推动各国、各地区的质量管理工作迈上新台阶，促进各国、各地区经济社会的发展做出新贡献。预祝会议取得圆满成功。

谢谢大家！